喜報！岑羅公司獲2024年度廣西高速公路運營服務(wù)質(zhì)量考評收費管理一等獎

發(fā)布于： 2025-03-02 11:00

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春風(fēng)傳捷報，喜訊踏歌來。在2月25日召開的2025年全區(qū)高速公路工作會議上，岑羅公司憑借卓越的運營服務(wù)水平，從全區(qū)47家運營單位中脫穎而出，榮獲2024年度廣西高速公路運營服務(wù)質(zhì)量考評“收費管理一等獎”。（此項考評全區(qū)僅評選前6家為優(yōu)秀單位）。

岑羅公司（右二）獲2024年全區(qū)高速公路“收費管理一等獎”

過去一年，岑羅公司始終秉持“安、暢、舒、美”的工作目標(biāo)，以服務(wù)人民群眾美好出行為己任，腳踏實地，精益求精，扎實推動各項工作落實并取得了優(yōu)異成績。

ETC發(fā)行量穩(wěn)步提升。2024年公司全年發(fā)行ETC設(shè)備5415輛，發(fā)行量位居全區(qū)前列，累計出口ETC使用率排名全區(qū)前三。

收費員為司乘辦理ETC

微笑服務(wù)溫暖人心。各收費站始終堅持“微笑服務(wù)”理念，嚴格按照《收費微笑服務(wù)規(guī)范》，為司乘人員提供高效、便捷、溫馨的收費服務(wù)，2024年岑羅公司微笑率高達99.63%，全年無收費服務(wù)責(zé)任有理投訴及新聞媒體負面曝光。

用微笑點“靚”高速

運維水平全區(qū)領(lǐng)先。自主研發(fā)高速公路收費設(shè)備一建式運維系統(tǒng)、收費站入口管控系統(tǒng)等，通過運用先進的運維手段，公司月度監(jiān)控視頻在線率均大于95%，各項機電設(shè)備指標(biāo)排名均處于全區(qū)領(lǐng)先水平，為高速公路的安全暢通保駕護。